Wdrożenie OTRS Community

Jeśli zdecydujesz się na uzyskania systemu OTRS, zapewniamy pełne wsparcie i wdrożenie polegające na pełnej analizie Twoich potrzeb. Następnie zaproponujemy rozwiązanie odpowiednie dla Ciebie, zaimplementujemy je oraz wyszkolimy Cię w zakresie używania go.

Po wdrożeniu oferujemy najlepsze rozwiązanie OTRS i szkolenie na temat korzystania z systemu OTRS. Dodatkowo zapewniamy kompleksową obsługę, dzięki czemu nie musisz się martwić o żadne nieoczekiwane problemy.

Update on Demand

Warsztaty

Podczas warsztatów staramy się zrozumieć, jak działa OTRS.

W wielu przypadkach nie jest to tylko OTRS, ale wiele innych systemów, interfejsy, które należy wziąć pod uwagę, aby zrozumieć cały proces.

Oferta

Po warsztatach przygotowujemy propozycję , w której możemy wykorzystać dwa modele pracy.

Cena zależy od czasu, materiałów oraz złożoności projektu.

Projekt

Po podpisaniu wszystkich niezbędnych dokumentów przystępujemy do pracy.

Po zakończeniu procesu aktualizacji dopasujemy system w taki sposób, abyś mógł poprosić o kolejną aktualizację.

Szkolenia

Jesteśmy elastyczni - dopasujemy się do Twoich indywidualnych potrzeb. W ramach zarządzania serwisem z wykorzystaniem systemu OTRS przeprowadzamy warsztaty dopasowane do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Możemy zaoferować Ci trzy typy warsztatów, które przeprowadzamy:

Trening online

  • Programy dla Agentów i Administratorów
  • Szkolimy zarówno przyszłych administratorów systemu OTRS jak również Agentów
  • Elastyczny czas szkoleń
  • Możliwość przeprowadzenia kilku kursów
  • Brak limitu uczestników

Trening dedykowany

  • To Ty decydujesz co jest niezbędne w codziennej pracy z OTRS'em
  • Miejsce i czas
  • To my dostosujemy się do Twojego harmonogramu - nie odwrotnie
  • Jesteśmy liderem implementacji systemu OTRS w Polsce oraz za granicą

Wsparcie systemu OTRS

Nie ryzykuj. Postaw na sprawdzonego partnera!

Co możemy Ci zaoferować?

Starter

Wsparcie systemu Windows

Poniedziałek- Piątek

8:00 - 16:00

  • Maksymalny czas odpowiedzi: 3 godziny
  • Rodzaj wsparcia: e-mail, telefon
  • Maksymalna liczba zgłoszeń w trakcie miesiąca: 4
  • Maksymalny czas wyceny: 5 dni
  • Maksymalny czas rozpoczęcia realizacji zadania zgodnie z zaakceptowaną wyceną: 15 dni
  • Usługa wsparcia zawiera:
    - Rozwiązywanie problemów produkcyjnych
Zamów teraz

Gold

Wsparcie systemu Windows

Poniedziałek- Piątek

8:00 - 20:00

  • Maksymalny czas odpowiedzi: 2 godziny
  • Rodzaj wsparcia: e-mail, telefon
  • Maksymalna liczba zgłoszeń w trakcie miesiąca: 10
  • Maksymalny czas wyceny: 3 dni
  • Maksymalny czas rozpoczęcia realizacji zadania zgodnie z zaakceptowaną wyceną: 10 dni
  • Usługa wsparcia zawiera:
    - Rozwiązywanie problemów produkcyjnych
Zamów teraz

Platinium

Wsparcie systemu Windows

24/7

  • Maksymalny czas odpowiedzi: 2 godziny
  • Rodzaj wsparcia: e-mail, telefon
  • Maksymalna liczba zgłoszeń w trakcie miesiąca: NO LIMIT
  • Maksymalny czas wyceny: 2 dni
  • Maksymalny czas rozpoczęcia realizacji zadania zgodnie z zaakceptowaną wyceną: 5 dni
  • Usługa wsparcia zawiera:
    - Rozwiązywanie problemów produkcyjnych
Zamów teraz

Nie masz pewności, którą ofertę wybrać?

Skontaktuj się z nami
Wróć na górę