Wsparcie systemu OTRS             

  Nie ryzykuj. Postaw na sprawdzonego partnera.               

Skontaktuj się

Oferujemy pełen zakres usług dla systemu OTRS. Jako jedynie w Polsce dostarczamy z powodzeniem usługi wsparcia dla systemu OTRS w trybie 24/7. Nasz Zespół składa się z doświadczonych specjalistów, którzy budowali swoje doświadczenie poprzez udział w wielu złożonych projektach związanych z rozwojem, wdrożeniem lub aktualizacją systemu OTRS. Wsparcie systemu OTRS to pewność, że usługi świadczone przez Państwa organizacje będą realizowane na czas dla Państwa Klientów. Wybór pewnego partnera jest tutaj kluczowy.

Standardowo oferujemy trzy rodzaje pakietów natomiast istnieje możliwość dostarczenia dedykowanej usługi:   

Starter – wsparcie realizowane od poniedziałku do piątku pomiędzy 8:00 a  16:00.

Gold – wsparcie od poniedziałku do piątku pomiędzy 8:00 a 20:00. 

Platinium – wsparcie 24/7

Nasza oferta
   

Starter

 

GODZINY GOTOWOŚCI

PONIEDZIAŁEK-PIĄTEK

8:00-16:00

  •  

  • MAKSYMALNY CZAS ODPOWIEDZI: 2 GODZINY

  • RODZAJ WSPARCIA: EMAIL, TELEFON

  • MAKSYMALNA ILOŚĆ ZGŁOSZEŃ/MIESIĄC: BRAK LIMITU

  • MAKSYMALNY CZAS WYCENY: 3 DNI

  • MAKSYMALNY CZAS ROZPOCZĘCIA REALIZACJI ZADANIA ZGODNIE Z ZAAKCEPTOWANĄ WYCENĄ: 5 DNI

  • USŁUGA WSPARCIA ZAWIERA:
    -WYCENY

    -ROZWIĄZYWANIE BŁĘDÓW PRODUKCYJNYCH

Gold

 

GODZINY GOTOWOŚCI

PONIEDZIAŁEK-PIĄTEK



  •  

  • MAKSYMALNY CZAS ODPOWIEDZI: 2 GODZINY

  • RODZAJ WSPARCIA: EMAIL, TELEFON

  • MAKSYMALNA ILOŚĆ ZGŁOSZEŃ/MIESIĄC: BRAK LIMITU

  • MAKSYMALNY CZAS WYCENY: 3 DNI

  • MAKSYMALNY CZAS ROZPOCZĘCIA REALIZACJI ZADANIA ZGODNIE Z ZAAKCEPTOWANĄ WYCENĄ: 10 DNI

  • USŁUGA WSPARCIA ZAWIERA:
    -WYCENY

    -ROZWIĄZYWANIE BŁĘDÓW PRODUKCYJNYCH

Platinium

 

GODZINY GOTOWOŚCI

24/7



  •  

  • MAKSYMALNY CZAS ODPOWIEDZI: 2 GODZINY

  • RODZAJ WSPARCIA: EMAIL, TELEFON

  • MAKSYMALNA ILOŚĆ ZGŁOSZEŃ/MIESIĄC: BRAK LIMITU

  • MAKSYMALNY CZAS WYCENY: 3 DNI

  • MAKSYMALNY CZAS ROZPOCZĘCIA REALIZACJI ZADANIA ZGODNIE Z ZAAKCEPTOWANĄ WYCENĄ: 5 DNI

  • USŁUGA WSPARCIA ZAWIERA:
    -WYCENY

    -ROZWIĄZYWANIE BŁĘDÓW PRODUKCYJNYCH